Frågor & Svar

Lär dig mer om Gekåskortet med hjälp av vår FAQ-sida där vi har samlat och besvarat de vanligaste frågorna om kortet. Hittar du inte informationen du söker? Hör av dig till kundservice@gekas.se eller 0346-375 00.

Ansökan Gekåskortet
  • Vad är Gekåskortet?

    Gekåskortet är vårt Mastercard som vi erbjuder dig i samarbete med Resurs Bank. Med Gekåskortet får du obegränsad bonus på alla köp. Varje krona ger 1 poäng, vid 10 000 poäng får du en bonuscheck på 100 kr att shoppa för på Gekås Ullared. Det är smart shopping!

  • Varför bör jag ansöka om Gekåskortet?

    Vårt nya Gekåskort ger dig rätt förutsättningar att Shoppa smart. Du får bonus på allt du handlar med Gekåskortet och det behöver inte kosta dig någonting. Ingen årsavgift och ingen fakturaavgift. Shoppa nu och betala nästa månad!

    Bonuspoängen omvandlas till bonuscheckar för dig att använda som betalmedel när du shoppar hos oss nästa gång.

    Läs mer om vårt bonussystem och övriga förmåner med Gekåskortet.

  • Måste jag besöka Gekås för att söka om ett nytt kort?

    Nej det finns flera sätt att ansöka på. Förutom på plats i varuhuset så kan du också enkelt ansöka genom att sms:a ”Gekas” till 71 690 eller ansöka direkt här på hemsidan. Vill du ha personlig hjälp kan vi även hjälpa dig via vår kundtjänst på 0346-375 00.

  • Avslutas mitt gamla Shoppingkort automatiskt om jag ansöker om ett nytt Gekåskort?

    Nej. Du behöver aktivt avsluta ditt Shoppingkort genom att kontakta Ecsters kundtjänst 08-701 46 67 eller logga in på ecster.se.

  • Hur mycket kredit kan jag ansöka om på Gekåskortet?

    Du kan ansöka om upp till 100.000 kr. Studenter kan ansöka om en kredit på 10.000 kr.

    Du får svar på din kreditansökan direkt vid ansökan.

  • Kan vem som helst ansöka om Gekåskortet?

    För att ansöka om Gekåskortet krävs att du har fyllt 18 år, har fast anställning och är fri från betalningsanmärkningar och obetalda skulder samt att du är folkbokförd i Sverige.

     

  • Jag är studerande. Kan jag ändå ansöka om Gekåskortet?

    Ja. Gekåskortet har en anpassad kreditbedömning för dig som studerar. Som student har du möjligheten att ansöka om en kredit på upp till 10 000 kr mot uppvisande av Mecenat kort.
    Du behöver vara minst 18 år för att ansöka om Gekåskortet.

    För att ansöka om ett studentkort kan du besöka Gekås kundtjänst i varuhuset för personlig service.

  • Kan man ansöka om Gekåskortet om man inte är svensk medborgare?

    För närvarande kan vi erbjuda Gekåskortet till dig som är folkbokförd i Sverige. Under 2021 öppnar vi även upp ansökningar för folkbokförda i Norge och Danmark.

  • Kan man skaffa extrakort till familjemedlem?

    Ja. För att skaffa ett extrakort till en familjemedlem kontaktar du Resurs Bank på 0771-11 22 33. Tänk på att familjemedlemmen måste vara över 13 år och vara bosatt på samma adress som huvudkortinnehavaren.
    Extrakort är kostnadsfritt.

    Som kontoinnehavare väljer du själv ramverket på extrakorten genom Mina Sidor på www.resurs.se. Till exempel kan du spärra onlineköp och ställa in köpgräns.

    Som kortinnehavaren får du dessutom en sms-avisering vid kortköp över 500 kr för att hålla köpen under uppsikt samt förhindra potentiella bedrägeriförsök.

    Blankett för beställning av extrakort >>

  • När får jag mitt nya Gekåskort?

    Gekåskortet postas löpande ett fåtal dagar efter beviljad ansökan.

    Har du ansökt om Gekåskortet men inte hunnit få kortbrickan innan ditt besök på Gekås Ullared? Besök kundtjänst vid ingången så hjälper de dig att få en digital version av ditt nya kort att betala med i utgångskassan.

    Det digitala Gekåskortet fungerar som betalmedel under 48 h i Gekås varuhus, Showroomet för utemöbler, Gekås Restauranger, Blomstergruvan och Guld & Silver.

  • Har Gekåskortet någon bindningstid?

    Nej, Kortet har ingen bindningstid. Det enda du binder dig till är att betala av eventuella skulder innan kortet avslutas.

Villkor och förmåner
  • Hur fungerar bonusen på Gekåskortet?

    Med Gekåskortet får du obegränsade bonuspoäng på allt du betalar med kortet, överallt. En krona ger en poäng och när du samlat ihop 10 000 poäng får du en bonuscheck på 100 kr att shoppa för hos Gekås Ullared.

    Genom att använda Gekåskortet som ditt primära betalningsmedel i vardagen så har du möjlighet att spara ihop flera bonuscheckar att ta med vid nästa besök hos oss.

  • Hur länge gäller bonuscheckarna?

    Gekåskortets bonuscheckar gäller 1 år från utfärdande datum. Dess värde kan användas vid ett köptillfälle och eventuellt kvarstående värde utbetalas ej. Bonuschecken är inte personlig och kan lösas in i kassan som fysisk eller digital värdehandling.

  • Vilka fördelar har Gekåskortet?

    Här är några av de smarta förmåner och villkor man får med Gekåskortet. Läs mer om kortet här.

    • Obegränsad bonus på alla köp, överallt
    • 0 kr i årsavgift, 0 kr i fakturaavgift
    • Kostnadsfria extrakort (familjekort)
    • Alltid upp till 60 dagars räntefri betalning
    • Upp till 12 månader räntefri delbetalning
    • Vägassistansförsäkring på resa från Gekås Ullared
    • Reseförsäkring
    • SMS-avisering vid köp över 500 kr
    • Tävlingar och erbjudanden
    • Contactless funktion
  • Kan jag sätta in pengar i förhand på Gekåskortet?

    Tillgodomedel på ditt kreditkonto innefattas inte av den statliga insättningsgarantin. Kontakta Resurs Bank för mer information på 0771 – 11 22 33.

  • Kostar Gekåskortet något?

    Nej, Gekåskortet är fritt från årsavgift och fakturaavgift.

    Väljer du något av våra förmånliga delbetalningsalternativ tillkommer en uppläggningsavgift samt en administrationsavgift.

    Representativt exempel på delbetalningsalternativ 12 månader
    Kredit 10 000kr/12 mån/295kr uppl.avg. månad 2/Adm.avg 39kr per mån/
    Ord. delbet. per mån 873kr/ Totalbelopp 10 763 kr/Rörlig ränta 0%/ Effektiv ränta 7,33%

  • Kan jag ta ut kontanter med Gekåskortet?

    Ja det är möjligt att ta ut pengar i bankomat (ATM).
    En avgift på 3% av uttagsvärde tas ut (lägst 35 kr).

  • Kan jag använda kortet utomlands?

    Ja, Gekåskortet är ett Mastercard som fungerar överallt i världen. Vid utlandsköp tillkommer ett valutapåslag på 1,97%.

  • Kan jag välja egen pin-kod?

    Ja. Logga in på Mina Sidor på www.resursbank.se när det är dags att aktivera ditt kort. Där väljer du den pin kod du önskar.

    Du kan när som helst kontrollera och byta din pin kod. Logga in på Mina Sidor på resurs.se eller logga in i appen.

Shoppa och betala
  • Kan jag "blippa" med Gekåskortet?

    Ja, Gekåskortet är försett med ett chip för kontaktlösa köp. Tänk på att blipfunktionen inte fungerar på ditt första köp med kortet.

    På Mina Sidor på resurs.se kan du välja att avaktivera blipfunktionen om den ej är önskad.

  • När får jag min faktura?

    Alla köp du gör med Gekåskortet aviseras på faktura månaden efter köp. Den 3:e bankdagen i månaden registreras föregående månads transaktioner för avisering på faktura. Fakturan finns tillgänglig från mitten av månaden.

    Fakturan når du digitalt via Resurs appen, Mina Sidor eller Kivra. För de kunder som ej registrerats sig på Kivra skickas fakturan även ut postalt tillsammans med eventuella bonuscheckar.

    Saknar du din faktura, kontakt Resurs kundtjänst på 0771-112233 eller kundservice@resurs.se.

  • Hur betalar jag min faktura?

    Det finns olika sätta att betala din faktura på.

    • Direkt i Resurs appen och Mina Sidor genom att registrera det konto som betalningen ska dras från.
    • Genom Kivras betalfunktion i Kivras app/hemsida.
    • Genom att registrera fakturan för betalning hos din bank.

    Du väljer själv betalsätt av din faktura, betala direkt eller delbetala. Delbetalningsförslag finner du på din faktura.

  • Vad innebär Flexköp?

    När du betalar med Gekåskortet hos någon av Gekås verksamheter* har du alltid möjlighet att flexa dina köp som överstiger 1 000 kr. Det innebär att du flyttar köpet från din vanliga månadsfaktura och istället betalar det separat med möjlighet till unika delbetalningsalternativ.

    Under juli 2021 har vi en flexkampanj som ger dig möjlighet att skjuta upp betaltiden på ditt Gekåsköp i upp till 120 dagar. Räntefritt och helt utan avgifter!

    *Följande försäljningsställen ingår i Gekås Ullareds verksamheter: Gekås Ullared varhus, Showroom för utemöbler, Gekåsbyn, Restaurangerna, Glasögonfabriken, Blomstergruvan, Guld & Silver, Gekås PhoneIX, Salongen (Hår & Häpna), SkoBoo
  • Kan jag betala mina räkningar med Gekåskortet?

    Javisst! Med Gekåskortet har du möjlighet att skjuta upp betalningen på dina räkningar genom att betala dem med kortet. Resurs Bank tar ut en avgift på 1% av räkningens totala värde för tjänsten.

    Du väljer själv betalningsplan när du får fakturan från Resurs Bank. Du kan genomföra dina räkningsbetalningar på Mina sidor.

  • Mitt köp nekas. Vad är orsaken?

    Det finns olika orsaker till varför ett köp nekas. Om inget av nedan stämmer in på dig kan du alltid kontakta resurs kundtjänst för hjälp. Du når dem på 0771-112233 eller kundtjanst@resurs.se.

    Börja alltid med att kontrollera så att du har tillräcklig kredit på på ditt kort för att genomföra ditt köp. Detta ser du enkelt i Resurs appen eller på Mina Sidor.

    Har du råkat glömma din pinkod kan du snabbt logga in i appen för att kontrollera din kod vid köptillfället.

    Försöker du ”blippa” ett köp som nekas kan du testa med att använda chipbetalning istället.

    Gäller det internetköp så kan det vara relaterat till ett nytt regelverk som gäller från 1 januari 2021 som ställer krav på legitimering med BankID eller Freja eID vid e-handelsköp. Alla näthandlare har inte uppdaterat sig för detta och kan därför innebära att ditt köp nekas.