Öppen bok med text på sidan, markerad med rosa cirklar, visar kapitel 8. I bakgrunden syns färgglada bokryggar och en anteckningsbok.

Våra garantier

För att du ska känna dig trygg med ditt köp har vi samlat information om våra garantier, returer och hur du bäst tar hand om dina nya glasögon. Med rätt skötsel och vår service hjälper vi dig att få ut det mesta av dina glasögon, under lång tid.

Boka tid
Skötselråd
Butik & kontakt
Glasögon
Frågor & Svar

2-års produktgaranti

Din trygghet är viktig för oss. Därför följer vi alltid Konsumentverkets riktlinjer och gör vårt yttersta för att hjälpa dig om något inte känns helt rätt. Om vi upptäcker ett fabrikationsfel ser vi till att åtgärda det så snabbt som möjligt – sådana fel omfattas normalt av två års garanti.

Skador som beror på vardagligt slitage, olyckor eller om glasögonen kommer bort omfattas däremot inte av reklamationsrätten. Tveka inte att höra av dig om du är osäker eller har frågor – vi finns här för att hjälpa dig.

Man med glasögon och jeansskjorta ler mot kameran i butik.

90 dagars

Nöjdhetsgaranti

Om produkten inte känns helt rätt vill vi gärna att du kontaktar oss inom tre månader. Vi rekommenderar dock att du använder glasögonen i ungefär två veckor först, så att vi kan utesluta att det handlar om normal tillvänjning. När du hör av dig påbörjar vi utredningen så snart som möjligt och ser till att åtgärda eventuella fel.

Kontakta oss

Skötselråd för dina nya glasögon

Med rätt skötsel håller dina glasögon längre och behåller sin funktion och kvalitet. Här hittar du enkla råd för rengöring, förvaring och hur du undviker onödiga skador.

Vid rengöring

  • Skölj alltid glasögonen i kallt eller ljummet vatten innan du putsar dem. På så sätt avlägsnas små partiklar som annars kan repa glasen.
  • Undvik att skölja glasögonen i varmt eller hett vatten, eftersom de är känsliga för höga temperaturer och snabba temperaturväxlingar.
  • Använd gärna ett rengöringsmedel som är särskilt avsett för glasögon tillsammans med en mjuk putstrasa.
  • Använd inte rengöringsmedel som innehåller ammoniak eller silikon, till exempel fönsterputs.
  • När glasögonen inte används bör de förvaras i ett skyddande fodral för att minska risken för skador.

Undvik att repa glasen

  • Lägg inte glasögonen med glasen nedåt, eftersom detta kan orsaka repor.
  • Putsa inte glasen med klädesplagg du har på dig. Kläder kan innehålla smuts och små partiklar som ökar risken för repor.
  • En putsduk som förvaras på fel sätt kan samla smuts och hårda partiklar, vilket kan skada glasen vid rengöring.

Behandlade glas kan krackelera

Behandlade glas är känsliga för höga temperaturer och snabba temperaturförändringar. Skador kan uppstå i följande situationer:

  • När glasögonen förvaras i ett fodral på bilens instrumentbräda eller i framrutan. Fodralet kan då fungera som en ugn och bli mycket varmt invändigt.
  • Vid användning av glasögonen i bastu, nära en öppen spis eller brasa, eller när du öppnar en varm ugnslucka.
  • När glasögonen utsätts för stora temperaturväxlingar, till exempel genom att gå direkt från en varm bastu ut i stark kyla.
  • Vid rengöring av glasögonen i hett vatten, vilket kan skada både glas och båge. Vi rekommenderar en maximal vattentemperatur på 45 °C.