Produktåterkallelse – Markslöjd takarmatur Heaven

Vår leverantör har informerat oss om ett säkerhetsproblem med takarmaturen Heaven med artikelnummer 107559 och 107560 .

Information om varför återkallelsen görs

De aktuella produkterna har en felaktigt placerad kopplingsplint som kan riskera att komma i konflikt med takkroken om den är av längre modell. Om lampan inte är ansluten till skyddjord kan armaturen riskera att bli strömförande. Detta innebär en livsfarlig risk för elchock vid beröring.
Vi uppmanar därför alla kunder att omedelbart sluta använda produkten.

Information om återkallad produkt

Artikelnummer: 107559 / 107560
EAN-Kod: 7330024580237 / 7330024580244
Batchnummer som omfattas av återkallelsen
(år-vecka-tillverkare):
2348-086, 2405-086, 2419-086, 2444-086, 2512-086, 2552-086

Batchnummer tidigare än 2348 har skruvplint och omfattas ej av återkallelsen.

Instruktion för konsument

1. Sluta använda produkten
   Slå av strömmen med rummets säkring (propp) i elcentralen innan du rör eller demonterar lampan.
2. Kontrollera batchnummer
   Kontrollera etiketten i takkoppen för batchnummer, det är skrivet vertikalt.
3. Om din armatur omfattas av återkallelsen
   Då erbjuder Markslöjd tre olika alternativ:
   • Kostnadsfri reparation
     Vi skickar en returfraktsedel, vi reparerar den och returnerar den till er, allt givetvis kostnadsfritt
   • Frivillig åtgärd
     För kunder med erforderlig kompetens erbjuder vi också möjlighet att reparera lampan själv.
   • Ersättningsvara
     Finns det särskilda skäl kan vi ersätta armaturen med en ny.

Kontakta Markslöjd i första hand

Vi hänvisar i första hand till Markslöjd. Kontakta gärna safety@markslojd.com direkt så hjälper de er vidare i ärendet. Vid övriga frågor är ni välkomna att kontakta Gekås kundservice via vårt kontaktformulär eller på telefon 0346-375 00.

Vi beklagar det inträffade och följer leverantörens rekommendationer för att säkerställa våra kunders trygghet och säkerhet.